/* SC Locations — espace locataires. Refonte « Confiance bleu nuit ». Mobile-first. */

:root {
  --nuit:      #0F2E52;   /* bleu nuit — marque, hero, titres forts */
  --nuit-2:    #17406e;   /* dégradé */
  --nuit-3:    #1d4f86;
  --accent:    #2F6BFF;   /* bleu vif — actions */
  --accent-fonce: #1f52d8;
  --accent-doux: #E9F0FF;
  --fond:      #F5F8FC;
  --carte:     #ffffff;
  --texte:     #14213D;
  --doux:      #5B6B85;
  --doux-2:    #7c8aa3;
  --trait:     #E4EAF3;
  --trait-fort:#d2dbea;

  --bleu: #245ae0;   --bleu-bg: #E9F0FF;
  --violet: #6b46d6; --violet-bg: #efeafe;
  --orange: #B45309; --orange-bg: #FBEFDD;
  --vert: #0E8A5F;   --vert-bg: #E4F5EC;
  --gris: #5B6B85;   --gris-bg: #eef1f6;
  --rouge: #C0392B;  --rouge-bg: #FBE9E7;

  --rayon: 14px;
  --rayon-sm: 10px;
  --rayon-lg: 20px;
  --ombre-sm: 0 1px 2px rgba(15, 34, 61, .06), 0 2px 6px rgba(15, 34, 61, .05);
  --ombre: 0 2px 6px rgba(15, 34, 61, .06), 0 12px 28px rgba(15, 34, 61, .07);
  --ombre-nuit: 0 12px 34px rgba(15, 46, 82, .30);
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --nuit: #0c2340; --nuit-2: #123156; --nuit-3: #1a4576;
    --accent: #5b87ff; --accent-fonce: #3f6bf0; --accent-doux: #17243f;
    --fond: #0d131d; --carte: #151d2b; --texte: #e8ecf3; --doux: #9aa6ba; --doux-2: #7f8da3;
    --trait: #263042; --trait-fort: #33405a;
    --bleu: #8aa9ff; --bleu-bg: #17243f;
    --violet: #b9a2ff; --violet-bg: #241f3d;
    --orange: #f0b357; --orange-bg: #382a14;
    --vert: #4fd39a; --vert-bg: #103326;
    --gris: #9aa6ba; --gris-bg: #222b3a;
    --rouge: #ff8a7d; --rouge-bg: #3a1c1a;
    --ombre-nuit: 0 12px 34px rgba(0, 0, 0, .45);
  }
}

* { box-sizing: border-box; }

html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0;
  font: 16px/1.6 -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
  color: var(--texte);
  background: var(--fond);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

.conteneur { width: min(1120px, 100%); margin: 0 auto; padding: 0 18px; }
.conteneur-etroit { width: min(560px, 100%); margin: 0 auto; }

/* ---------- En-tête ---------- */
.entete {
  background: color-mix(in srgb, var(--carte) 88%, transparent);
  backdrop-filter: saturate(1.4) blur(8px);
  border-bottom: 1px solid var(--trait);
  position: sticky; top: 0; z-index: 30;
}
.entete-in { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; min-height: 64px; flex-wrap: wrap; }
.marque { display: inline-flex; align-items: center; gap: 11px; text-decoration: none; color: var(--texte); }
.marque-logo {
  width: 34px; height: 34px; border-radius: 9px; flex: none;
  background: linear-gradient(145deg, var(--nuit-3), var(--nuit)); color: #fff;
  display: grid; place-items: center; font-weight: 800; font-size: 14px; letter-spacing: .02em;
  box-shadow: 0 2px 6px rgba(15, 46, 82, .35); font-family: "Segoe UI", system-ui, sans-serif;
}
.marque-txt { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.12; }
.marque-nom { font-weight: 750; font-size: 16px; letter-spacing: -.01em; }
.marque-sous { font-size: 11px; color: var(--doux); font-weight: 500; letter-spacing: .02em; }
.nav { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.nav a { color: var(--doux); text-decoration: none; font-size: 14px; font-weight: 550; padding: 8px 12px; border-radius: 9px; transition: .15s; }
.nav a:hover { background: var(--accent-doux); color: var(--accent); }

main.conteneur { padding: 28px 18px 44px; }

/* ---------- Hero — carte de garde des pages publiques (accueil, connexion) ---------- */
.hero {
  background:
    radial-gradient(130% 130% at 88% -20%, rgba(47,107,255,.40), transparent 55%),
    linear-gradient(158deg, var(--nuit-2) 0%, var(--nuit) 60%, #0b2445 100%);
  color: #fff; border-radius: var(--rayon-lg); padding: 42px 26px 44px; text-align: center;
  box-shadow: var(--ombre-nuit); margin-bottom: 18px; position: relative; overflow: hidden;
}
.hero::after {   /* filigrane lumineux discret */
  content: ""; position: absolute; right: -70px; bottom: -90px; width: 300px; height: 300px;
  background: radial-gradient(circle, rgba(255,255,255,.09), transparent 70%); pointer-events: none;
}
.hero > * { position: relative; z-index: 1; }
.hero .puce { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; background: rgba(255,255,255,.13); border: 1px solid rgba(255,255,255,.20);
  color: #dbe6ff; font-size: 12.5px; font-weight: 600; padding: 5px 13px; border-radius: 999px; margin-bottom: 15px; }
.hero h1 { color: #fff; font-size: clamp(24px, 5vw, 31px); line-height: 1.16; margin: 0 0 11px; letter-spacing: -.02em; font-weight: 780; }
.hero p { color: rgba(233, 240, 255, .86); font-size: 15.5px; max-width: 42ch; margin: 0 auto; }
.hero-illu { position: absolute; right: 4px; bottom: -8px; color: #fff; opacity: .11; z-index: 0; pointer-events: none; }
@media (max-width: 480px) { .hero-illu { display: none; } }

/* ---------- Titres ---------- */
h1 { font-size: 23px; margin: 0 0 6px; letter-spacing: -.02em; font-weight: 750; }
h2 { font-size: 15.5px; margin: 30px 0 12px; letter-spacing: .01em; text-transform: uppercase; color: var(--doux); font-weight: 700; }
h3 { font-size: 15px; margin: 0 0 8px; font-weight: 700; }
.sous-titre { color: var(--doux); margin: 0 0 22px; font-size: 15px; }

/* ---------- Cartes ---------- */
.carte { background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon); padding: 22px; box-shadow: var(--ombre); margin-bottom: 18px; }
.carte-plate { box-shadow: none; }
.carte h1 { margin-bottom: 4px; }

/* ---------- Étiquettes / statuts ---------- */
.tag { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; padding: 3px 10px 3px 9px; border-radius: 999px; font-size: 12px; font-weight: 650; white-space: nowrap; line-height: 1.6; }
.tag::before { content: ""; width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: currentColor; flex: none; opacity: .9; }
.tag-bleu { background: var(--bleu-bg); color: var(--bleu); }
.tag-violet { background: var(--violet-bg); color: var(--violet); }
.tag-orange { background: var(--orange-bg); color: var(--orange); }
.tag-vert { background: var(--vert-bg); color: var(--vert); }
.tag-gris { background: var(--gris-bg); color: var(--gris); }
.tag-rouge { background: var(--rouge-bg); color: var(--rouge); }
.tag-contour { background: transparent; border: 1px solid var(--trait-fort); color: var(--doux); font-weight: 550; }
.tag-contour::before { display: none; }

/* ---------- Boutons ---------- */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  padding: 12px 18px; border-radius: 11px; border: 1px solid var(--trait-fort);
  background: var(--carte); color: var(--texte); font: inherit; font-size: 15px; font-weight: 600;
  text-decoration: none; cursor: pointer; min-height: 46px; transition: transform .06s, box-shadow .15s, border-color .15s, background .15s;
}
.btn:hover { border-color: var(--doux-2); background: color-mix(in srgb, var(--carte) 94%, var(--nuit)); }
.btn:active { transform: translateY(1px); }
.btn-primaire { background: linear-gradient(180deg, var(--accent), var(--accent-fonce)); border-color: var(--accent-fonce); color: #fff; box-shadow: 0 3px 10px rgba(47,107,255,.28); }
.btn-primaire:hover { filter: brightness(1.05); border-color: var(--accent-fonce); background: linear-gradient(180deg, var(--accent), var(--accent-fonce)); box-shadow: 0 5px 16px rgba(47,107,255,.34); }
.btn-nuit { background: var(--nuit); border-color: var(--nuit); color: #fff; }
.btn-nuit:hover { background: var(--nuit-2); border-color: var(--nuit-2); }
.btn-danger { color: var(--rouge); }
.btn-petit { padding: 8px 12px; font-size: 13px; min-height: 38px; border-radius: 9px; }
.btn-bloc { width: 100%; }
.btn-google { background: #fff; color: #1f1f1f; border-color: #dadce0; font-weight: 550; }
.btn-google:hover { background: #f7f8f8; border-color: #cfd3d8; }

.separateur { display: flex; align-items: center; gap: 14px; margin: 20px 0; color: var(--doux-2); font-size: 12.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; }
.separateur::before, .separateur::after { content: ""; flex: 1; height: 1px; background: var(--trait); }
.barre-actions { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }

/* ---------- Formulaires ---------- */
.champ { margin-bottom: 17px; }
.champ label, .label { display: block; font-weight: 650; font-size: 14px; margin-bottom: 6px; }
.aide { color: var(--doux); font-size: 13px; margin: 5px 0 0; }
input[type=text], input[type=email], input[type=tel], input[type=password],
input[type=number], input[type=date], input[type=search], select, textarea {
  width: 100%; padding: 12px 13px; border: 1px solid var(--trait-fort); border-radius: var(--rayon-sm);
  background: var(--carte); color: var(--texte); font: inherit; font-size: 16px; min-height: 46px; transition: border-color .15s, box-shadow .15s;
}
textarea { min-height: 130px; resize: vertical; line-height: 1.55; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-doux); }
input[type=file] { font-size: 14px; padding: 10px; }
.grille2 { display: grid; gap: 15px; grid-template-columns: 1fr; }
@media (min-width: 640px) { .grille2 { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }

/* Choix de catégorie en cartes cliquables */
.choix { display: grid; gap: 10px; grid-template-columns: 1fr; }
@media (min-width: 620px) { .choix { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }
.choix label {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 12px;
  border: 1px solid var(--trait-fort); border-radius: 12px; padding: 13px 15px;
  cursor: pointer; background: var(--carte); font-weight: 500; margin: 0; transition: .15s;
}
.choix label:hover { border-color: var(--accent); background: color-mix(in srgb, var(--accent-doux) 45%, var(--carte)); }
.choix input { width: 19px; height: 19px; min-height: 19px; margin: 2px 0 0; flex: none; accent-color: var(--accent); }
.choix label:has(input:checked) { border-color: var(--accent); background: var(--accent-doux); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--accent); }
.choix label:focus-within { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
.choix-titre { font-weight: 650; font-size: 15px; display: block; }
.choix-aide { color: var(--doux); font-size: 12.5px; display: block; margin-top: 2px; font-weight: 400; }
.choix .urgent .choix-titre { color: var(--rouge); }

/* ---------- Flashs ---------- */
.flashs { margin-bottom: 20px; display: grid; gap: 9px; }
.flash { padding: 13px 15px; border-radius: 11px; font-size: 14.5px; font-weight: 500; border: 1px solid transparent; display: flex; gap: 9px; }
.flash::before { font-size: 16px; line-height: 1.4; }
.flash-ok { background: var(--vert-bg); color: var(--vert); border-color: color-mix(in srgb, var(--vert) 28%, transparent); }
.flash-ok::before { content: "✓"; font-weight: 800; }
.flash-erreur { background: var(--rouge-bg); color: var(--rouge); border-color: color-mix(in srgb, var(--rouge) 28%, transparent); }
.flash-erreur::before { content: "!"; font-weight: 800; }

/* ---------- Liste de demandes ---------- */
.liste { display: grid; gap: 12px; }
.item {
  display: block; background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon);
  padding: 16px 18px; text-decoration: none; color: inherit; box-shadow: var(--ombre-sm); transition: transform .1s, box-shadow .15s, border-color .15s;
}
.item:hover { border-color: color-mix(in srgb, var(--accent) 45%, var(--trait)); box-shadow: var(--ombre); transform: translateY(-1px); }
.item-urgent { border-left: 4px solid var(--rouge); }
.item-haut { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 6px; }
.item-titre { font-weight: 650; font-size: 16px; margin: 3px 0 5px; letter-spacing: -.01em; }
.item-meta { color: var(--doux); font-size: 13px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.item-meta .sep::before { content: "·"; margin-right: 6px; }
.ref { font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, Consolas, monospace; font-size: 12px; color: var(--doux-2); background: var(--gris-bg); padding: 2px 7px; border-radius: 6px; }

.vide { text-align: center; padding: 38px 20px; color: var(--doux); background: var(--carte); border: 1px dashed var(--trait-fort); border-radius: var(--rayon); font-size: 14.5px; }

/* ---------- Fil de discussion ---------- */
.fil { display: grid; gap: 15px; margin: 8px 0 24px; }
.msg { border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon); padding: 14px 16px; background: var(--carte); box-shadow: var(--ombre-sm); }
.msg-bailleur { background: var(--accent-doux); border-color: color-mix(in srgb, var(--accent) 25%, transparent); }
.msg-note { background: var(--orange-bg); border-color: color-mix(in srgb, var(--orange) 30%, transparent); border-style: dashed; }
.msg-statut { background: transparent; border: none; padding: 2px 2px; color: var(--doux); font-size: 13.5px; box-shadow: none; text-align: center; }
.msg-statut::before { content: "— "; }
.msg-haut { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; font-size: 12.5px; color: var(--doux); margin-bottom: 7px; flex-wrap: wrap; }
.msg-auteur { font-weight: 700; color: var(--texte); }
.msg-corps { white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word; font-size: 15px; }

/* ---------- Pièces jointes ---------- */
.pj { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; margin-top: 11px; }
.pj a { display: block; border: 1px solid var(--trait); border-radius: 10px; overflow: hidden; background: var(--fond); text-decoration: none; color: var(--doux); font-size: 12.5px; }
.pj img { display: block; width: 108px; height: 108px; object-fit: cover; }
.pj .doc { padding: 15px 13px; max-width: 200px; }

/* ---------- Encadrés ---------- */
.encart { border-left: 3px solid var(--accent); background: var(--accent-doux); padding: 13px 16px; border-radius: 0 10px 10px 0; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; color: var(--texte); }
.encart-urgent { border-color: var(--rouge); background: var(--rouge-bg); color: var(--rouge); }
.encart strong { display: block; margin-bottom: 3px; }

.retour { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; color: var(--doux); text-decoration: none; font-size: 14px; font-weight: 550; margin-bottom: 16px; }
.retour:hover { color: var(--accent); }

/* ---------- Bandeau confiance + pied ---------- */
.confiance { display: flex; gap: 8px 22px; flex-wrap: wrap; justify-content: center; margin: 4px auto 0; color: var(--doux); font-size: 13px; }
.confiance span { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; }
.confiance b { color: var(--texte); font-weight: 650; }

.pied { background: var(--carte); border-top: 1px solid var(--trait); margin-top: 40px; }
.pied-in { width: min(1120px, 100%); margin: 0 auto; padding: 26px 18px 34px; color: var(--doux); font-size: 13px; text-align: center; display: grid; gap: 10px; }
.pied a { color: var(--accent); text-decoration: none; }
.pied a:hover { text-decoration: underline; }
.pied .marque-nom { color: var(--texte); }

details.repli > summary { cursor: pointer; font-weight: 650; padding: 12px 0; font-size: 15px; list-style: revert; color: var(--doux); }
summary:hover { color: var(--texte); }

/* ---------- Icônes ---------- */
.ic { display: inline-block; vertical-align: -.16em; flex: none; }
.confiance span { align-items: center; }
.confiance .ic { color: var(--accent); }
.titre-ic { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.titre-ic > .ic { color: var(--accent); }
.titre-ic > span { min-width: 0; }

/* ---------- Frise de suivi (parcours de la demande) ---------- */
.frise-etapes { list-style: none; display: flex; margin: 0 0 14px; padding: 0; }
.frise-etapes li { flex: 1; text-align: center; position: relative; font-size: 11.5px; color: var(--doux-2); font-weight: 600; min-width: 0; }
.frise-etapes li::before { content: ""; position: absolute; top: 13px; left: -50%; width: 100%; height: 2.5px; background: var(--trait-fort); z-index: 0; }
.frise-etapes li:first-child::before { display: none; }
.frise-pastille { position: relative; z-index: 1; width: 28px; height: 28px; border-radius: 50%; margin: 0 auto 6px; display: grid; place-items: center; background: var(--carte); border: 2px solid var(--trait-fort); color: var(--doux-2); font-weight: 700; font-size: 12.5px; }
.frise-pastille .ic { color: #fff; }
.frise-lib { display: block; padding: 0 3px; }
.frise-etapes li.faite { color: var(--vert); }
.frise-etapes li.faite .frise-pastille { background: var(--vert); border-color: var(--vert); }
.frise-etapes li.faite::before { background: var(--vert); }
.frise-etapes li.courant { color: var(--accent); }
.frise-etapes li.courant .frise-pastille { border-color: var(--accent); color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 4px var(--accent-doux); }
.frise-etapes li.courant::before { background: linear-gradient(90deg, var(--vert), var(--accent)); }
.frise-next { display: flex; gap: 9px; align-items: flex-start; background: var(--accent-doux); color: var(--texte); border-radius: 11px; padding: 11px 14px; font-size: 14px; line-height: 1.45; }
.frise-next > .ic { color: var(--accent); margin-top: 1px; }
.frise-attente .frise-next { background: var(--orange-bg); }
.frise-attente .frise-next > .ic { color: var(--orange); }
.frise-ok .frise-next { background: var(--vert-bg); color: var(--vert); }
.frise-ok .frise-next > .ic { color: var(--vert); }
.frise-fin .frise-next { background: var(--gris-bg); color: var(--doux); }
.frise-fin .frise-next > .ic { color: var(--doux); }

/* ---------- Notice repliable (urgence vitale) ---------- */
.notice-danger { border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--rouge) 32%, var(--trait)); background: color-mix(in srgb, var(--rouge-bg) 50%, var(--carte)); border-radius: 11px; margin-bottom: 22px; overflow: hidden; }
.notice-danger > summary { display: flex; align-items: center; gap: 8px; cursor: pointer; padding: 11px 14px; font-weight: 650; font-size: 14px; color: var(--rouge); list-style: none; }
.notice-danger > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.notice-danger > summary::after { content: "›"; margin-left: auto; font-size: 20px; line-height: 1; transition: transform .15s; color: var(--doux-2); }
.notice-danger[open] > summary::after { transform: rotate(90deg); }
.notice-danger > summary > .ic { color: var(--rouge); }
.notice-corps { padding: 2px 14px 13px; font-size: 13.5px; color: var(--texte); }

/* ---------- Carte de demande enrichie ---------- */
.item-demande { display: flex; align-items: stretch; gap: 14px; }
.item-ic { flex: none; width: 42px; height: 42px; border-radius: 11px; background: var(--accent-doux); color: var(--accent); display: grid; place-items: center; }
.item-urgent .item-ic { background: var(--rouge-bg); color: var(--rouge); }
.item-clos .item-ic { background: var(--gris-bg); color: var(--doux); }
.item-corps { flex: 1; min-width: 0; }
.item-demande .item-titre { display: block; }
.item-fleche { flex: none; color: var(--doux-2); align-self: center; }
.item:hover .item-fleche { color: var(--accent); }

/* ---------- Icône de catégorie dans le formulaire ---------- */
.choix label { align-items: center; }
.choix-ic { flex: none; width: 38px; height: 38px; border-radius: 10px; background: var(--accent-doux); color: var(--accent); display: grid; place-items: center; }
.choix label.urgent .choix-ic { background: var(--rouge-bg); color: var(--rouge); }
.choix label:has(input:checked) .choix-ic { background: var(--accent); color: #fff; }

/* État vide soigné */
.vide > .ic { color: var(--vert); }

/* ---------- « Comment ça marche » (accueil public) ---------- */
.cml { margin: 6px 0 18px; }
.cml h2 { text-align: center; color: var(--texte); text-transform: none; letter-spacing: -.01em; font-size: 17px; font-weight: 720; margin: 20px 0 14px; }
.cml-grille { display: grid; gap: 12px; grid-template-columns: 1fr; }
@media (min-width: 620px) { .cml-grille { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); } }
.cml-etape { background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon); padding: 18px 15px; text-align: center; box-shadow: var(--ombre-sm); }
.cml-ic { display: inline-grid; place-items: center; width: 44px; height: 44px; border-radius: 12px; background: var(--accent-doux); color: var(--accent); margin-bottom: 10px; }
.cml-etape b { display: block; font-size: 14.5px; }
.cml-etape p { color: var(--doux); font-size: 13px; margin: 5px 0 0; }

/* ---------- Carte « Votre interlocuteur » ---------- */
.interlocuteur { display: flex; align-items: center; gap: 13px; background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon); padding: 14px 16px; margin-top: 24px; box-shadow: var(--ombre-sm); }
.interlocuteur-ic { flex: none; width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; background: linear-gradient(145deg, var(--nuit-3), var(--nuit)); color: #fff; display: grid; place-items: center; }
.interlocuteur-txt b { font-size: 14.5px; }
.interlocuteur-txt a { color: var(--accent); text-decoration: none; font-weight: 600; }
.interlocuteur-txt a:hover { text-decoration: underline; }

/* ======================================================================
   Espace locataire — page UNIQUE (v5)
   Hiérarchie : header usager · bandeau logement · action « signaler » ·
   demandes dépliées (frise + suivi + réponse) · contact distinct.
   ====================================================================== */

/* ---- En-tête : locataire connecté ---- */
.usager { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; }
.usager-id { display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px; text-decoration: none; color: inherit; padding: 4px 8px 4px 5px; border-radius: 999px; transition: background .15s; }
.usager-id:hover { background: var(--accent-doux); }
.usager-id:hover .usager-mail { color: var(--accent); }
.usager-ava {
  width: 30px; height: 30px; border-radius: 50%; flex: none; display: grid; place-items: center;
  background: linear-gradient(145deg, var(--nuit-3), var(--nuit)); color: #fff; font-weight: 700; font-size: 13px;
}
.usager-mail { font-size: 13px; color: var(--doux); max-width: 200px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.usager-out {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; color: var(--doux); text-decoration: none;
  font-size: 13px; font-weight: 600; padding: 7px 12px; border: 1px solid var(--trait-fort); border-radius: 9px; transition: .15s;
}
.usager-out:hover { color: var(--accent); border-color: var(--accent); background: var(--accent-doux); }
@media (max-width: 560px) { .usager-mail { display: none; } }

/* ---- En-tête : logement courant (à côté de la marque) ---- */
.entete-gauche { display: flex; align-items: center; gap: 13px; min-width: 0; flex-wrap: wrap; }
.entete-lot { display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px; padding-left: 13px; border-left: 1px solid var(--trait); min-width: 0; }
.entete-lot-ic { flex: none; color: var(--accent); }
.entete-lot-txt { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.15; min-width: 0; }
.entete-lot-nom { font-weight: 700; font-size: 14px; letter-spacing: -.01em; }
.entete-lot-adr { font-size: 11.5px; color: var(--doux); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; max-width: 340px; }
@media (max-width: 560px) { .entete-lot { padding-left: 0; border-left: 0; } .entete-lot-adr { display: none; } }

/* Vue propriétaire : le sélecteur de lot. Repris sur le bleu nuit de la marque (.marque-logo) —
   la version blanc-sur-gris se confondait avec le fond de l'en-tête et n'était pas lisible.
   TOUT est en jetons du thème, jamais en dur : le site a un mode sombre qui les redéfinit, et
   une couleur figée ici y devient invisible. */
.entete-lot-sel { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; flex-wrap: wrap; }
.entete-lot-sel select {
  font: inherit; font-size: 13px; font-weight: 700; padding: 5px 9px; max-width: 320px;
  color: #fff; background: linear-gradient(145deg, var(--nuit-3), var(--nuit));
  border: 1px solid var(--nuit); border-radius: var(--rayon-sm); cursor: pointer;
  box-shadow: 0 2px 6px rgba(15, 46, 82, .28);
}
/* La liste dépliée est peinte par le système : sans ceci, elle hérite du fond sombre du
   `select` et les libellés deviennent illisibles une fois ouverts. */
.entete-lot-sel select option { background: var(--carte); color: var(--texte); font-weight: 600; }
.entete-lot-sel select:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
.entete-lot-sel button {
  font: inherit; font-size: 12.5px; font-weight: 700; padding: 5px 13px;
  color: #fff; background: var(--accent); border: 1px solid var(--accent-fonce);
  border-radius: var(--rayon-sm); cursor: pointer;
}
.entete-lot-sel button:hover { background: var(--accent-fonce); }
.entete-lot-vu {
  font-size: 10.5px; font-weight: 800; letter-spacing: .04em; text-transform: uppercase;
  color: var(--orange); background: var(--orange-bg); border: 1px solid var(--orange);
  border-radius: 999px; padding: 3px 9px; white-space: nowrap;
}
@media (max-width: 560px) { .entete-lot-sel select { max-width: 170px; } .entete-lot-vu { display: none; } }

/* ---- Bandeau logement ---- */
.logement {
  display: flex; align-items: center; gap: 14px; background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait);
  border-radius: var(--rayon); padding: 16px 18px; box-shadow: var(--ombre-sm); margin-bottom: 16px;
}
.logement-ic {
  flex: none; width: 48px; height: 48px; border-radius: 12px; display: grid; place-items: center;
  background: linear-gradient(145deg, var(--nuit-3), var(--nuit)); color: #fff; box-shadow: 0 3px 10px rgba(15, 46, 82, .25);
}
.logement-lib { font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--doux-2); font-weight: 700; }
.logement-nom { font-size: 20px; margin: 1px 0 3px; letter-spacing: -.01em; }
.logement-adr { display: flex; align-items: center; gap: 6px; color: var(--doux); font-size: 13.5px; margin: 0; }
.logement-adr .ic { color: var(--accent); }

/* ---- Action : signaler un problème (registre distinct de la liste) ---- */
.cta-demande {
  display: flex; align-items: center; gap: 15px; text-decoration: none; color: inherit;
  background: linear-gradient(180deg, var(--accent-doux), color-mix(in srgb, var(--accent-doux) 55%, var(--carte)));
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--accent) 32%, var(--trait)); border-radius: var(--rayon);
  padding: 17px 20px; margin-bottom: 26px; box-shadow: var(--ombre-sm);
  transition: transform .1s, box-shadow .15s, border-color .15s;
}
.cta-demande:hover { border-color: var(--accent); box-shadow: var(--ombre); transform: translateY(-1px); }
.cta-ic {
  flex: none; width: 46px; height: 46px; border-radius: 12px; display: grid; place-items: center;
  background: linear-gradient(180deg, var(--accent), var(--accent-fonce)); color: #fff; box-shadow: 0 3px 10px rgba(47, 107, 255, .3);
}
.cta-txt { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.cta-txt b { font-size: 16.5px; letter-spacing: -.01em; }
.cta-txt span { color: var(--doux); font-size: 13.5px; }
.cta-fleche { flex: none; color: var(--accent); }

/* ---- Sections + compteurs ---- */
.bloc { margin-bottom: 26px; }
.bloc-tete { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0 0 12px; }
.bloc-tete h2 { margin: 0; }
.compteur {
  display: inline-grid; place-items: center; min-width: 22px; height: 22px; padding: 0 7px; border-radius: 999px;
  background: var(--accent-doux); color: var(--accent); font-size: 12.5px; font-weight: 750;
}
.compteur-gris { background: var(--gris-bg); color: var(--doux); }

/* ---- Demande en cours : carte dépliée (frise + suivi + réponse) ---- */
.dmd {
  background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon);
  padding: 18px 20px; box-shadow: var(--ombre-sm); margin-bottom: 14px;
}
.dmd-urgent { border-left: 4px solid var(--rouge); }
.dmd-tete { display: flex; gap: 13px; align-items: flex-start; margin-bottom: 15px; }
.dmd-ic { flex: none; width: 42px; height: 42px; border-radius: 11px; background: var(--accent-doux); color: var(--accent); display: grid; place-items: center; }
.dmd-urgent .dmd-ic { background: var(--rouge-bg); color: var(--rouge); }
.dmd-ic-gris { background: var(--gris-bg); color: var(--doux); }
.dmd-tete-txt { flex: 1; min-width: 0; }
.dmd-titre { font-size: 16.5px; margin: 5px 0 3px; letter-spacing: -.01em; }
.dmd-meta { color: var(--doux); font-size: 13px; margin: 0; }

/* --- Quittances de loyer -------------------------------------------------- */
.qt-aide { color: var(--doux); font-size: 13.5px; margin: 0 0 12px; line-height: 1.5; }
.qt-liste { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.qt-ligne { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 12px 14px; background: var(--carte);
            border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon); }
.qt-ligne:hover { border-color: var(--trait-fort); }
.qt-ic { display: inline-flex; color: var(--accent); flex: 0 0 auto; }
.qt-txt { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; min-width: 0; flex: 1 1 auto; }
.qt-mois { font-size: 15px; }
.qt-meta { color: var(--doux); font-size: 12.5px; }
.qt-dl { flex: 0 0 auto; gap: 6px; }
/* Sur mobile la ligne se casse en deux : le bouton passe dessous, pleine largeur, pour rester
   atteignable au pouce plutot que de comprimer le libelle du mois. */
@media (max-width: 480px) {
  .qt-ligne { flex-wrap: wrap; }
  .qt-dl { width: 100%; justify-content: center; }
}
.dmd-suivi { border-top: 1px solid var(--trait); margin-top: 16px; }
.dmd-sous {
  display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
  color: var(--doux); font-weight: 700; margin: 14px 0 10px;
}
.dmd-sous .ic { color: var(--doux-2); }
.dmd-suivi .fil { margin-bottom: 4px; }

/* Répondre inline */
.dmd-repondre { border-top: 1px solid var(--trait); margin-top: 16px; padding-top: 15px; }
.dmd-repondre textarea { min-height: 0; }
.dmd-repondre input[type=file] { margin-top: 10px; }
.dmd-actions { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: center; margin-top: 13px; }
.dmd-resoudre { margin-left: auto; }
.btn-resolu { color: var(--vert); border-color: color-mix(in srgb, var(--vert) 30%, var(--trait-fort)); }
.btn-resolu:hover { background: var(--vert-bg); border-color: var(--vert); }

/* ---- Demandes terminées : repli compact ---- */
.dmd-close { background: var(--carte); border: 1px solid var(--trait); border-radius: var(--rayon); margin-bottom: 10px; box-shadow: var(--ombre-sm); overflow: hidden; }
.dmd-close > summary { display: flex; align-items: center; gap: 13px; padding: 14px 18px; cursor: pointer; list-style: none; }
.dmd-close > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.dmd-close-txt { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.dmd-chevron { flex: none; color: var(--doux-2); transition: transform .15s; }
.dmd-close[open] .dmd-chevron { transform: rotate(90deg); }
.dmd-close-corps { padding: 6px 18px 18px; border-top: 1px solid var(--trait); }

/* ---- Interlocuteur : bloc DISTINCT (bleu nuit) ---- */
.contact-bloc {
  display: flex; align-items: center; gap: 15px; flex-wrap: wrap;
  background:
    radial-gradient(120% 140% at 90% -30%, rgba(47, 107, 255, .35), transparent 55%),
    linear-gradient(158deg, var(--nuit-2), var(--nuit));
  color: #fff; border-radius: var(--rayon-lg); padding: 20px 22px; box-shadow: var(--ombre-nuit); margin: 30px 0 16px;
}
.contact-ava { flex: none; width: 46px; height: 46px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: rgba(255, 255, 255, .14); border: 1px solid rgba(255, 255, 255, .22); color: #fff; }
.contact-txt { flex: 1; min-width: 180px; }
.contact-lib { font-size: 11.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: #dbe6ff; font-weight: 700; }
.contact-nom { display: block; font-size: 16px; margin: 1px 0; }
.contact-aide { color: rgba(233, 240, 255, .82); font-size: 13px; margin: 2px 0 0; }
.contact-liens { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.contact-lien {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; background: rgba(255, 255, 255, .12); border: 1px solid rgba(255, 255, 255, .22);
  color: #fff; text-decoration: none; font-size: 14px; font-weight: 600; padding: 9px 14px; border-radius: 10px; transition: .15s;
}
.contact-lien:hover { background: #fff; color: var(--nuit); border-color: #fff; }

/* ---- Urgence vitale : ligne discrète (plus de gros bloc rouge) ---- */
.urgence-ligne { color: var(--doux); font-size: 12.5px; text-align: center; margin: 0 0 8px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.urgence-ligne .ic { color: var(--rouge); }
.urgence-ligne b { color: var(--texte); font-weight: 650; }
.urgence-ligne a { color: var(--doux); font-weight: 700; text-decoration: underline; }

/* ---- Bouton « retour » = vrai bouton (surcharge) ---- */
.retour { padding: 8px 13px; border: 1px solid var(--trait-fort); border-radius: 10px; background: var(--carte); box-shadow: var(--ombre-sm); }
.retour:hover { border-color: var(--accent); background: var(--accent-doux); color: var(--accent); }

/* ---------- Impression ---------- */
@media print {
  .entete, .pied, .hero, .sans-impression, .barre-actions, .cta-demande, .dmd-repondre, .urgence-ligne { display: none !important; }
  body { background: #fff; color: #000; font-size: 11.5pt; }
  .carte, .msg, .item, .dmd, .dmd-close, .contact-bloc, .logement { box-shadow: none !important; border-color: #bbb !important; break-inside: avoid; }
  .contact-bloc { background: #fff !important; color: #000 !important; }
  a { color: #000; text-decoration: none; }
  main { padding: 0; }
}